Se rendre dans un lieu de vente ne se limite plus à la simple acquisition de produits ; cela représente souvent une façon de s’échapper de la routine, de tout arrêter pendant quelques heures et de nous plonger dans un univers différent. Les marques en sont très conscientes et nous proposent de plus en plus d’options variées et immersives, des zones de confort ou de divertissement qui enrichissent l’expérience. À une époque où nous aimons surprendre avec nos découvertes sur les réseaux sociaux, cela semble également être une stratégie marketing intelligente. Nous vous présentons ici trois marques qui ont transformé leurs magasins pour élargir nos expériences.
Zara Café à Dubaï : prendre quelque chose en décidant quel pull acheter
Bien que Zara ait déjà eu un projet de café éphémère, comme celui situé dans son magasin de la Plaza de España à Madrid, c’est la première fois que ce service est proposé de manière permanente à ses clients. Dans le Mall of the Emirates, le Zara Café comprend une grande variété de boissons et de douceurs, où il sera même possible de goûter le logo de l’entreprise transformé en chocolat.
Les marques ont compris que si elles étendent leur offre au-delà du tangible, la portée de leur image sera bien plus grande. Leur nom est ainsi associé à d’autres types d’expériences qui renforcent leur identité.
Fendi et son Beach Club de Marbella : la sophistication étendue
La prestigieuse marque Fendi a profité de l’ouverture d’un centre de trois étages à Puerto Banús à Marbella en 2023 et a entamé une collaboration avec le Puente Romano Beach Resort pour créer le Fendi Beach Club. Toute la décoration a été réalisée avec des produits de la maison italienne, y compris le linge de table, la vaisselle, les coussins, personnalisant même les voiliers de l’hôtel. Une boutique éphémère a également été ouverte où il était possible de trouver la collection Astrology, conçue exclusivement pour cette saison estivale, ainsi que des pièces emblématiques de la marque.
House of Vans : porter de nouvelles baskets sans quitter le magasin
Ces expériences font partie de ce que l’on appelle le retailtainment, résultat de la combinaison entre le commerce de détail et le divertissement. Et s’il existe un bon exemple d’entreprise où la vente et le divertissement ont été mélangés, c’est sans aucun doute la House of Vans à Londres. Pendant huit ans, une piste de skateboard pour clients, un cinéma, des bars et une galerie d’art ont transformé cet endroit en un espace multidisciplinaire : un point de rencontre et d’échange culturel, bien au-delà des célèbres baskets.
Ces exemples nous offrent de nouveaux modèles de consommation où la qualité du produit est aussi importante que l’expérience émotionnelle lors de l’acquisition ou de l’utilisation. Shopping et loisirs, unis dans ces espaces, se combinent mieux que jamais et multiplient l’identité et la reconnaissance de ces projets.
